Rapport annuel 2013

Faits marquants

1er janvier

Le département de l'Exploitation se réorganise. L'objectif ? Proposer un cadre plus structuré, plus cohérent et donc plus propice au développement des nombreux projets destinés à moderniser la gestion du service à la clientèle.

1er février

TEC It Easy, c’est parti ! Première étape du projet de carte sans contact : la nouvelle tarification du Groupe TEC entre en vigueur. 30 titres de transport au lieu de 168 et deux niveaux de longueur de trajet au lieu de cinq. Beaucoup plus simple de l'avis général des clients et du personnel.

25 mars

À Mons, on prépare la démolition de l’ancienne gare et la construction de la nouvelle. Le 25 mars à l’aube, le personnel SNCB et nos arrêts de bus déménagent ! On a raccourci des quais existants, on en a aménagés des nouveaux, que ce soit sur la place Léopold ou devant la gare provisoire. Tout est prêt pour démarrer le chantier de Calatrava.

15 avril

Nécessité budgétaire oblige, lancement du plan d'économies 2013… L'emploi est préservé, l'offre en semaine aussi, pour ne pas pénaliser les écoliers, les étudiants et les navetteurs. Par contre, l'offre le dimanche, et parfois le samedi, est modifiée sur un tiers de nos lignes.

1er juin

Une soixantaine de collègues et ex-collègues sont récompensés pour leur carrière à l'occasion de la cérémonie des distinctions honorifiques.

8 juin

Mini-foot sous le soleil. Douze équipes s'affrontent à La Louvière. TEC Hainaut et l'amicale sportive louviéroise y organisent un tournoi SIRT (Sport Inter Régions Transport). De Lijn, STIB, TEC, toutes les sociétés de transport en commun belges sont là, pour le sport et dans la bonne humeur.

14 juin

Inauguration officielle de la nouvelle Maison de la Mobilité de Tournai, qui sera suivie d'une fête grand public le 22 juin. Cet espace dédié à l’information et à la vente est au cœur de la gare SNCB, juste à côté de celle des bus et donc au carrefour des différents modes de transport.

26 juin

Le Groupe TEC lance son nouveau site internet. Infotec.be troisième génération est plus performant, plus pratique, plus fonctionnel et plus complet. Principales améliorations : l'apparition d'une version mobile, d'un outil de cartographie et la possibilité pour tous de créer un espace personnel.

9 septembre

Le personnel de l'Exploitation disposera bientôt d'un nouvel uniforme, de meilleure qualité et aux coupes plus modernes. TEC Hainaut profite de l'occasion pour améliorer le processus de commande, notamment en créant un "webshop".

8 octobre

Première journée de formation sur l'éco-conduite. Depuis 2008, les conducteurs doivent passer, en plus du permis D, le Certificat d’Aptitude Professionnelle (CAP). Celui-ci est valable cinq ans et renouvelable via une formation continue ; l’éco-conduite en fait partie.

18 novembre

Le Groupe TEC et le Gouvernement wallon signent le contrat de service public 2013-2017 . Celui-ci fixe les objectifs à poursuivre durant les cinq prochaines années et le budget alloué pour y parvenir.

2 décembre

Fini la radio, place au GSM Voice ! Les conversations entre le dispatching et les conducteurs se font désormais exclusivement via cet outil de pointe, qui permet notamment le "full duplex". Traduisez canal bidirectionnel, les deux interlocuteurs peuvent parler en même temps.

www.infotec.be